Envio e Entrega

Entregamos nossos produtos em todo Brasil.

Prazo de entrega:

* Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo de entrega conta a partir da confirmação da operadora do cartão que pode levar até dois dias corridos.

* Em caso de pagamento no boleto bancário o prazo de entrega conta a partir da confirmação do pagamento do boleto, que poderá levar até 3 dias corridos.

Tipos de Entrega:

* Retire na loja, ao escolher essa opção, basta aguardar 2 dias ou a confirmação do nosso e-mail e poderá ir a nossa loja para retirar suas compra levando o número do pedido e documento de identificação.

* Correios, ao escolher essa opção basta aguardar o prazo estipulado pelos correios.

* Transportadora, ao escolher essa opção a transportadora é responsável pelo envio do produto no prazo pré-estabelecido no ato da compra.

Informações Gerais:

* A entrega dos produtos será realizada em horário comercial, sendo necessário a presença de responsável para o recebimento. 

* O cliente se responsabiliza integralmente por eventuais contratempos na entrega do(s) produto(s) quando as informações cadastrais fornecidas (CEP, endereço, complemento, etc.) estiverem incorretas. Nesses casos, os custos de reenvio são responsabilidade do comprador; 

* Uma vez que, no momento da compra, a forma de envio é escolhida, não será possível fazer alterações ao longo do processo.

* Os produtos devem ser conferidos assim que recebidos, uma vez que a Mosaico Acabamentos não se responsabiliza por danos nas peças e/ou problemas identificados após a entrega. Caso os produtos apresentem qualquer defeito aparente, recuse o recebimento e entre em contato conosco.

* No momento em que for receber o produto, confira imediatamente a existência de qualquer divergência (embalagem aberta ou avariada; produto avariado - amassado, arranhado, trincado ou quebrado; produto em desacordo com o pedido; falta de acessórios; etc.).

* Em quaisquer dos casos mencionados acima, se recuse a receber e não assine o canhoto, informando no verso da Nota Fiscal ou do canhoto de entrega o motivo pelo qual recusou o recebimento. Em seguida, entre em contato com nossa equipe através de nossa central de atendimento, com a maior brevidade possível. 

Guarde sempre a Nota Fiscal do produto, ela é sua garantia

 

 

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